Тәулігіне 24 сағат, аптасына жеті күн, таңертең және кеш түнде Алматы облыстық жедел жәрдем диспетчерлік бөлімінде қоңыраулар бір минутқа да тоқтамайды, ал шығу уақыты секундпен есептеледі.
Алматы облысы бойынша 206 бригада жедел медициналық көмек көрсетуде. Бір ауысымда 538 қызметкер бар. Олардың арасында аға дәрігерлер, диспетчерлер, эвакуаторлар, жүргізушілер, желілік бригадалардың фельдшерлер бар.
Бүгінгі күні 103 пультіне тәулігіне 3 000-нан астам қоңырау келіп түседі.
Фельдшерлердің жұмыс кестесі таңғы сегізден басталып, 24 сағатқа созылады. Бірақ олар таңғы жетіден бастап жұмыс істейді, өйткені олар ауысымды қабылдап, реанимобильді тексеріп, дәрі-дәрмектер қорын толықтыруы керек.
Нормативтерге сәйкес, бір бригада 15 қоңырауға қызмет көрсетуі керек, бірақ іс жүзінде бір экипаж тәулігіне 27-28 қоңырауды орындайды, тіпті одан да көп.
Фельдшерлерде планшеттер бар, олар дереу қоңырауларды қабылдай алады, барлық деректерді енгізе алады, кері қайтарады, әңгіме толық жазылады, сіз кез-келген қоңыраудың скриншотын бере аласыз. Әр бес минут сайын смартфондарға бірнеше қоңырау түседі. Фельдшерлердің айтуынша, жаңа технологияларды енгізумен жұмыс жеңілдеді. Дегенмен, бүгінгі күні “жедел жәрдем” мамандары жүктемені бірнеше есе асыра орындайды.
Айта кетейік, 2021 жылдың ұқсас айымен салыстырғанда қоңыраулар 20 000-ға, ал балалар қоңыраулары 5 000-ға артты.
Бір апта ішінде Алматы облысы бойынша жедел медициналық жәрдем қызметіне 24.01.2022 – 31.01 аралығында. 2022 жылы түскені 22 037. Шақырулардың көпшілігі негізінен ЖРВИ белгілеріне, балалардың шақыруларына, жүкті әйелдердің шақыруларына және, әрине, ЖКО мен жазатайым оқиғаларға байланысты.
Больше 3000 звонков в сутки поступают в службу скорой помощи Алматинской области
24 часа в сутки, семь дней в неделю, ранним утром и поздней ночью в Алматинской областной диспетчерской скорой помощи звонки не прекращаются ни на минуту, а время на выезд исчисляется секундами.
По Алматинской области оказывают скорую медицинскую помощь 206 бригад. На смене находятся 538 сотрудников. Среди них старшие врачи, диспетчера, эвакуаторы, водители, фельдшера линейных бригад.
Их рабочий график начинается с восьми утра и длится 24 часа. Но они в деле уже с семи утра, так как им нужно принять смену, проверить реанимобиль, пополнить запас медикаментов.
На сегодняшний день, на пульт 103 в сутки поступает больше 3 000 звонков.
По нормативам, одна бригада должна обслуживать 15 вызовов, но в реальности один экипаж выполняет 27-28 вызовов в сутки, а то и больше.
У фельдшеров есть планшеты, на них можно сразу же принимать вызовы, заносить все данные, скидывать обратно, ведется полная запись разговора, можно дать скриншот любого вызова. Каждые пять минут на смартфоны поступают по несколько вызовов. Как утверждают фельдшеры, с внедрением новых технологий работа облегчилась. Но все равно на сегодняшний день специалисты «скорой» перевыполняют нагрузку аж в разы.
Отметим, в сравнение с аналогичным месяцем 2021 года за январь звонки увеличились на 20 000, а количество детских вызовов увеличились на 5 000.
За неделю в службу скорой медицинской помощи по Алматинской области с 24.01.2022г по 31.01. 2022 года поступило 22 037 вызовов. Большинство вызовов в основном связанные с признаками ОРВИ, детские вызовы, вызовы к беременным женщинам и, конечно же, ДТП и несчастные случаи.
