“ТИІМДІ БАСҚАРУ — ҚАЗІРГІ МЕДИЦИНАНЫҢ НЕГІЗГІ ТАЛАБЫ”

Қазіргі медицинада басқару — емнің өзі сияқты маңызды. Технология дамып, пациент ағыны көбейіп, талаптар күшейген сайын ауруханаларды кәсіби басқару қажеттілігі арта түсуде. Алматы көпсалалы клиникалық ауруханасының тәжірибесі осының жарқын мысалы.

Жұмағали Исмаилов енгізген басқару моделі халықаралық менеджмент принциптеріне негізделген: өлшенетін көрсеткіштер, айқын жауапкершілік, процестердің стандартталуы. «Тиімді басқару болмаса — жақсы медицина да болмайды», — дейді ол.

Осы модельдің нәтижесінде ауруханада сапа бақылауы, қауіпсіздік, коммуникация және адами ресурстар жүйелі түрде жетілдіріліп келеді. Әр бөлімшенің жұмысы нақты талданады, әлсіз тұстар анықталып, жедел шешімдер қабылданады.

Дәрігерлер бұл модельдің жұмыс істейтінін күнделікті сезінеді: бей-берекетшілік азайды, қателіктер қысқарды, командалық жұмыс күшейді. «Басқару өзгерсе — бүкіл аурухана өзгереді», — дейді қызметкерлер.

Пациенттер де бұл өзгерістерді байқайды: жылдам қабылдау, сапалы бақылау, түсінікті коммуникация — барлығы басқару деңгейінің жоғары екенін көрсетеді.

АККА тәжірибесі — заманауи медицинаның тиімді басқарусыз дамымайтынын дәлелдейтін айқын үлгі.